功能
類型

功能名稱

功能說明

自動語音服務

賬務查詢

客戶可自助查詢在濰坊銀行開立的存折、一卡通、公務卡等賬戶余額及當天或歷史交易明細；開通電話銀行功能對公戶的余額、歷史交易查詢。

口頭掛失

鳶都卡、存折、公務卡24小時自助口頭掛失，無須擔憂您的資金安全。

修改密碼

僅可修改查詢密碼。（僅操作信用卡密碼修改與重置業務）

緊急掛失

鳶都卡、存折、公務卡緊急掛失功能，保證資金安全。

傳真服務

使用傳真電話可以隨時獲得賬戶歷史交易傳真，片刻之間，賬目核對輕松完成。

人
工
服
務

業務處理

交易查詢、掛失；公務卡激活、查詢密碼設置等聯機交易。

疑難處理

客戶如在使用業務產品中遇到困難，可以通過人工服務得到幫助。

業務咨詢

客戶可通過人工了解濰坊銀行的各項服務與產品信息。

外撥服務

銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯系，向客戶發送各種重要通知、業務宣傳、服務調查等的一種主動服務。

溫馨提示

開通電話銀行需本人持身份證件和卡、折到柜臺申請，并設定查詢密碼。

使用電話銀行過程中密碼輸入3次錯誤，賬戶將被鎖定，通訊費按市話標準收取。

電話銀行轉賬功能在客戶開通電話銀行服務時，同時默認開通該功能，在電話銀行中使用轉賬功能，必須輸入查詢密碼和交易密碼作為校驗賬戶合法性的依據。

目前電話銀行的對外轉賬設置限制，單筆轉賬最高限額為5000元，當日累計轉賬限額5000元。